Che un’azienda sia piccola o grande, il suo obiettivo resta comunque quello di vendere, di trovare sempre nuovi clienti, di essere in grado di soddisfarli e fidelizzare il rapporto.
In tale ottica, si è sempre più diffusa da parte delle aziende la consapevolezza che oggi l’offerta deve adattarsi a una nuova domanda di mercato, più esigente e complessa, e deve considerarsi come un sistema dove il prodotto è ampliato e completato da servizi di supporto e cura particolare dei contenuti comunicativi.
In altre parole, il bene fisico più le proprietà intangibili, ovvero i servizi aggiuntivi, producono come risultato un arricchimento del valore percepito e una maggiore durata della relazione con il cliente.
Nelle pagine seguenti – con la convinzione di fornire un’informazione utile all’attività dei nostri lettori – illustriamo i servizi che alcune aziende attive sul mercato italiano mettono a disposizione dei progettisti di impianti HVAC.
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